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五通桥区人民医院开展主题教育促服务能力提升活动

日期:2019/11/6 16:58:15  来源:区人民医院  录入: 五通桥区人民医院  字体:  繁体中文 特大    颜色: 绿

五通桥区人民医院开展主题教育促服务能力提升活动

五通桥区人民医院主题教育活动开展以来,为落实主题教育自查整改措施,通过广泛征求意见,开展专题调研等,梳理制定了整改清单。为进一步提高医保科工作人员素质,提升服务能力, 2019年11月5日上午,王平副院长组织医保科工作人员开展以“不忘初心、牢记使命”为主题的教育培训会。

培训会上,副院长王平向参会人员宣讲了主题教育工作目标和要求,对国际国内时事进行了简单介绍,重点结合工作实际对工作人员规范服务进行了培训,王平副院长强调,窗口工作人员要提升综合素质,提高服务能力,杜绝“脸难看、门难进、事难办”,下一步要广泛收集临床医务人员和患者的意见建议,做好持续改进,使工作流程更合理,服务行为更规范,使患者切实感受到服务的提升,从而提高满意度。



 
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