“以前晚上下班回家，老石人街路口太多摆摊的了，被堵得太不安全了，按喇叭根本没人理，真的很闹心！”家住冠英镇老石人街的王先生曾多次向社区反映占道经营问题。如今再谈及此处路况，他满脸欣慰：“现在路口通了，宽敞安全，这波整治真是办到我们心坎里了！”

这一前后反差，正是冠英镇围绕“接诉即办”核心，破解流动摊贩占道经营难题的生动写照。近期，针对老石人街和七星街交汇的十字路口处等关于占道经营群众诉求集中的重点区域，冠英镇摒弃“一刀切”整治模式，采取“疏堵结合、标本兼治”的专项治理策略，推动镇域管理从“被动应对投诉”向“主动预判服务”深度转变。

一、宣传引导“先到位”，源头化解矛盾减阻力

冠英镇始终将“接诉即办”作为感知社情民意的“前哨”和工作准则，通过梳理汇总近半年来在“心连心”、海棠社区等平台上的群众诉求记录，精准锁定3处流动摊贩集中、居民投诉密集反映强烈的核心区域。为避免整治工作引发摊贩抵触情绪，工作组摒弃“先执法后告知”的传统模式，制定“事前宣讲告知＋事中引导迁移＋事后保障服务”的全流程方案。

宣传引导阶段，城管与社区干部组成3个工作小组，逐一对占道摊贩开展“面对面”沟通，既详细说明占道经营对交通通行、环境卫生的影响，又主动告知已规划了位于玉津路和新居路的临时夜市便民摊区。“比在路口‘打游击’稳当多了。”从事小吃经营的李师傅坦言，在工作人员的耐心引导下，他主动配合迁往临时摊区，实现从“接诉”到“即办”的有效衔接。

二、执法监管“动真格”，联动攻坚疏通堵点

此次行动围绕“治乱、治堵、治差”的工作目标，冠英镇对占道经营主动出击。针对居民反映最强烈的“夜间占道、交通拥堵、卫生脏乱”等问题，启动综合执法、市场监管、交警、社区“四方联动”快速响应机制。由15名工作人员组成的专项队伍，采取“车巡＋步巡＋定点值守”的网格化管控模式，在17：00－21：00夜间高发时段开展不间断巡查，全面加强对高发时段、重点区域的管控力度。对经多次劝导仍拒不迁移的占道摊贩依法依规进行处置，切实做到疏通道路“梗阻”。通过持续加强管控和宣传疏导，进一步巩固整治成效，着力为辖区居民营造优美、整洁、安全的人居环境。

三、长效管理“不反弹”，机制护航巩固整治成效

“整治容易巩固难，就怕一阵风过后又反弹。”这是不少居民在整治初期的担忧。为防止问题回潮、避免居民诉求反复，我镇将“接诉即办”与“长效促治”结合。在集中整治后，立即转入常态管理，“常态管控＋动态巡查”模式，将3处重点区域划分为6个责任网格，每个网格配备1名城管队员和2名社区志愿者，坚持采取日常巡视与定时盯守相结合的方式，持续加大清理取缔力度，打消流动摊贩“打游击”的侥幸心理，推动流动摊贩管理走向规范化，力求从根本上减少问题复发，确保群众满意度长期保持。

此次占道经营整治行动，通过“整治一处、规范一片”的治理理念，不仅使流动摊贩占道经营乱象得到有效规范，同时将不定期联合各部门开展“回头看”行动，确保整治成果持续稳定，更探索出以群众诉求驱动镇域治理的新路径，逐步推动流动摊贩走向规范化、长效化管理。下一步，冠英镇将继续以“接诉即办”为抓手，响应民声，共建共治，让“魅力冠英”更有温度。